FAQs
Köpinformation
Vanligtvis är det ca 2-3 veckors leveranstid. Du kan alltid maila eller ringa oss så kan vi ge dig ett mer exakt leveransdatum. Det kanske är en brådskande present, hör av dig så försöker vi lösa det.
Inga problem, ring 010-4580460 eller maila oss så hjälper vi dig.
Tyvärr inte, vi har valt att sälja direkt till våra kunder och hoppa över återförsäljare för att kunna erbjuda prisvärda väskor. Vi brukar köra en del popups, trunk shows och föreläsningar där man har chans att se väskorna och handla. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev så har du koll på våra kommande aktiviteter, kanske det är just i din stad.
Du kan köpa en väska via vår online shop eller direkt i vårt showroom i Härnösand.
Läder & Skötselråd
En mycket bra och viktig fråga. Vänligen studera vår läderguide om hur du bäst sköter om din väska här.
Nej, vi har behandlat den med ett naturligt skyddande läderbalsam så den är klar att användas.
Leverans & Frakt
Vi använder Schenker Ombud som standard för alla frakter inom Sverige. Om du föredrar någon annan leverantör eller lösning, hör bara av dig så hjälper vi dig.
Inga problem, ring eller maila oss och beskriv vad som är fel så hjälper vi dig att byta eller returnera varan.
Inom Sverige erbjuder vi alltid fri frakt, fria returer och 30 dagars öppet köp. Inom Europa 10€ och övriga världen 25€.
Vi levererar till hela världen och leveranstid varierar beroende på destination. Inom Sverige är det normalt 1-2 dagar med Schenker ombud. Inom EU 2-5 dagar och övriga världen 4-7 dagar.
När vi skickat din väska från vårt lager får du alltid ett mail med leveransinformation så att du kan spåra din försändelse. Från det att vi skickat ditt paket tar det normalt 1-2 dagar innan paketet finns att hämta ut hos närmaste Schenker ombud. Du får alltid en avisering via sms när paketet finns att hämta hos ombudet.
Om våra väskor
Vi kommer lansera en rad nya väskor under 2020 så håll ut. Du kan alltid anmäla dig till vårt nyhetsbrev så får du alltid information om vad som är på gång. Saknar du någon specifik väska eller modell, hör av dig så kanske vi kan ta fram just din favorit.
Om du väljer att betala med Klarna faktura har du ca 10 dagar på dig att I lugn och ro testa väskan hemma. Om du trots all vill skicka tillbaka den, så slipper du ligga ute med några pengar. Enkelt va?
Vi designar och tillverkar alla våra väskor själva, det blir bäst så. Läs mer om vår produktion och kvalitet här.
Alla detaljer finns angivna på respektive produktsida. Om du fortfarande är osäker kan du alltid kontakta oss så kan vi ge dig mer utförlig information eller svara på frågor.
Returer & Byten
Vi har alltid 30 dagars öppet köp. Returnerade varor skall alltid vara oanvända och säljbart skick.
1. Registrera din retur hos oss genom att maila info@sandlundhossain.commed ditt ordernummer och skälet till varför du vill returnera väskan.
2. Fyll i returblanketten med ditt ordernummer. Packa väskan i kartongen och klistra på retursedeln som medföljer, se till att paketet är väl inslaget.
3. Lämna in hos närmsta Schenker ombud, begär gärna kvitto.
4. När vi mottagit returen får du ett mail med bekräftelse från oss och vi återbetalar pengarna.